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    Mantenimiento / Outsourcing

    Tenemos diferentes modalidades de servicios de atención de Soporte y Mantenimiento informático.

mantenimiento

ANER brinda asistencia a todos sus clientes.

Para ajustarnos a las necesidades específicas de nuestros clientes, disponemos de varias modalidades de servicios de atención, establecidas en diferentes contratos de Soporte y Mantenimiento informatico que se detallan a continuación.

El servicio de OUTSOURCING

Consiste en externalizar todos los trabajos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento diario de su red. Este servicio posibilita optimizar sus proyectos por medio de la gestión externa por parte de nuestro personal especializado.

Servicio de MANTENIMIENTO INFORMATICO

El cliente cuenta con un servicio rápido y profesional que se dedica a realizar tareas proactivas, administrativas, reactivas, de ajustes y soporte, logrando así obtener el máximo provecho de las soluciones informáticas implementadas.

El mantenimiento informático puede llevarse a cabo de dos formas diferentes en base a las necesidades del cliente:

  • Mantenimiento informatico in situ: Los técnicos se desplazan a las instalaciones del cliente, bien por una necesidad puntual, o para una revisión general de los sistemas informáticos de la empresa.
  • Mantenimiento informatico por control remoto: Los técnicos se conectan a los sistemas informáticos del cliente por control remoto para hacer cualquier ajuste o para dar el soporte necesario,
    • Logmein - Hamachi: Con Logmein - Hamachi, el técnico puede dar asistencia técnica y gestionar los sistemas informáticos por control remoto en cualquier momento y lugar.
    • TeamViewer: Con TeamViewer el técnico puede administrar los ordenadores o servidores del cliente de forma remota a través de intenet. Esto permite dar un soporte al instante.

Bonos de Horas

Los clientes contratan paquetes de horas, que pueden utilizar para cualquier tarea de mantenimiento informatico que requiera de nuestros servicios técnicos.

Socios Tecnológicos

Trabajar con los mejores nos permite dar la mayor calidad a nuestros clientes.

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